Esta política explica qué información recopila Bitáco, para qué la usamos y cómo puedes controlarla o eliminarla. Bitáco es una app de logros y pasaporte gamificado para explorar la Ciudad de México, desarrollada de forma independiente.
1. Quién es responsable de tus datos
Bitáco es desarrollada y operada de forma independiente por su equipo creador (contacto: contacto@fxckthead.com). Para efectos de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), este equipo es el responsable del tratamiento de tus datos personales.
2. Qué información recopilamos
Cuenta
- Si creas una cuenta, tu correo electrónico y contraseña (gestionados de forma segura por nuestro proveedor de autenticación, Supabase — nunca guardamos tu contraseña en texto plano), o tu cuenta de Google si eliges iniciar sesión con ella.
Perfil
- Nombre y apellido, país y ciudad de origen, fecha de nacimiento, sexo, orientación, cuántas veces has visitado la CDMX, y una foto de perfil (si eliges subir una).
Tu plan de viaje
- Si usas el cuestionario de "Mi Plan CDMX", guardamos tus respuestas: con quién viajas, tu ritmo de viaje preferido, si tomas alcohol, si te interesa salir de la ciudad, tu nivel de aventura con la comida, tu energía para planes nocturnos, tu interés en cultura, qué haces en tus tardes libres, tu interés en sonidos/modismos locales, y tu "nivel guerrero". Las usamos únicamente para armar tu itinerario personalizado dentro de la app.
- Las fechas de llegada y salida de tu viaje (o cuánto tiempo planeas estar), si decides compartirlas cuando la app te lo pregunta — se usan para calcular cuántos días dura tu plan y para no mostrarte contenido de temporada (como Día de Muertos) si tu viaje no cae en esas fechas.
Tu progreso en la app
- Qué logros has completado, la fecha en que los completaste, la calificación que les diste, y cualquier nota o foto que decidas agregar como evidencia. Las fotos de evidencia se guardan solo en tu dispositivo — todavía no las subimos a nuestros servidores.
- Para algunos logros, un campo opcional de texto libre donde tú mismo escribes el nombre del lugar donde lo cumpliste (por ejemplo, el nombre de un puesto de tacos). Esto no es información de ubicación capturada por tu teléfono — es un campo de texto que tú llenas a mano.
Ubicación
- Si das permiso, Bitáco usa la ubicación aproximada de tu teléfono solo mientras tienes la app abierta (nunca en segundo plano) para avisarte con una notificación cuando estás cerca de un logro que no has completado. Esta revisión ocurre como máximo cada par de horas, no en tiempo real continuo.
- Tus coordenadas nunca se guardan ni se envían a nuestros servidores: la comparación contra la ubicación de los logros se hace enteramente en tu propio teléfono, y la posición se descarta de inmediato después de usarla. Bitáco no le hace seguimiento a tu ubicación ni la comparte con nadie.
- Puedes negar o revocar este permiso en cualquier momento desde los ajustes de tu sistema operativo, sin que la app deje de funcionar — simplemente no recibirás esos avisos de cercanía.
Notificaciones
- Si aceptas recibir comunicaciones, Bitáco programa notificaciones locales en tu propio teléfono (recordatorios de logros pendientes, datos curiosos de la CDMX, y los avisos de cercanía descritos arriba). Estas notificaciones se generan y programan directamente en tu dispositivo — no usamos un servicio externo de push ni recopilamos un token de notificaciones en nuestros servidores.
Preferencias
- Si aceptas recibir comunicaciones de Bitáco (novedades, nuevas categorías, notificaciones locales descritas arriba, etc.).
3. Para qué usamos tu información
- Finalidades necesarias para el funcionamiento de la app: mostrarte tu progreso, tus logros y tu pasaporte de viaje; generar tu plan personalizado de logros a partir de tus respuestas del cuestionario; avisarte cuando un logro está cerca de ti (si diste permiso de ubicación); permitir que compartas tus logros y estampas si tú decides hacerlo; y generar estadísticas internas agregadas sobre qué logros son más populares o en qué zonas de la ciudad se completan más, para mejorar la app.
- Finalidad secundaria (opcional): enviarte comunicaciones (novedades, recordatorios, notificaciones), únicamente si diste tu consentimiento. Puedes retirar este consentimiento en cualquier momento desde Ajustes, sin que eso afecte el resto de la app.
4. Con quién compartimos tu información
No vendemos tu información personal, y no la compartimos con terceros con fines publicitarios.
Usamos proveedores de servicio (encargados) para operar la app: Supabase (base de datos y autenticación, sobre infraestructura de Amazon Web Services) y, si inicias sesión con Google, Google como proveedor de autenticación. Estos proveedores solo procesan tu información para que Bitáco funcione, bajo sus propios acuerdos de confidencialidad y seguridad — no la usan con fines propios. Parte de esta infraestructura puede estar alojada fuera de México; al usar Bitáco y aceptar esta política, consientes esa transferencia internacional necesaria para operar el servicio.
Si en el futuro compartimos estadísticas con negocios locales (por ejemplo, "este logro se completó 20 veces en tu zona"), esas cifras serán siempre agregadas y anónimas — nunca incluirán tu nombre, tu correo ni ningún dato que te identifique individualmente.
5. Dónde se guarda tu información
Tu información se guarda localmente en tu dispositivo, y — si tienes una cuenta — también en los servidores de Supabase, nuestro proveedor de base de datos en la nube (que utiliza infraestructura de Amazon Web Services). Tu ubicación GPS es la única excepción: nunca se guarda en ningún lado, ni local ni en la nube — se usa y se descarta al momento (ver sección 2).
6. Tus derechos ARCO y cómo eliminar tu cuenta
Conforme a la LFPDPPP, tienes derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar y Oponerte (derechos ARCO) al tratamiento de tus datos personales, así como a revocar tu consentimiento en cualquier momento.
Puedes borrar tu cuenta y toda tu información —tanto la de tu dispositivo como la de la nube— en cualquier momento, directamente desde la app, sin necesidad de escribirnos: entra a Ajustes → Eliminar mi perfil. Esta acción es inmediata y no se puede deshacer.
Si prefieres ejercer tus derechos ARCO por correo, pedir una copia de tus datos, corregir información, o tienes cualquier duda, escríbenos a contacto@fxckthead.com. Responderemos en un plazo razonable conforme a la ley aplicable.
7. Menores de edad
Bitáco automáticamente oculta los logros relacionados con alcohol para los perfiles de usuarios menores de edad, según la fecha de nacimiento indicada. Si eres madre, padre o tutor y crees que un menor a tu cargo compartió información personal sin tu consentimiento, contáctanos para eliminarla.
8. Cambios a esta política
Si actualizamos esta política, cambiaremos la fecha al inicio de esta página y, si el cambio es importante, te avisaremos dentro de la app. Te recomendamos revisarla de vez en cuando.
9. Contacto
¿Dudas, comentarios o solicitudes sobre tu información? Escríbenos a contacto@fxckthead.com.